MIVRA · Yürürlük: 19 Eylül 2026 · Sürüm 1
Destek
En sık karşılaşılan güvenlik ve erişim konuları için kısa yol.
Hesabıma giremiyorum
Kayıt sırasında verilen tek kullanımlık hesap kurtarma kodlarından birini kullanın. Kod kullanıldığında yenisiyle değiştirilir.
Eski mesajlar okunamıyor
Hesap kurtarma kodu mesajları çözmez. Güvenlik ve Kurtarma ekranından Matrix şifreleme kurtarma durumunu kontrol edin.
Bir hesabı bildirmek istiyorum
Profil veya mesaj seçeneklerindeki Bildir akışını kullanın. Parola, erişim anahtarı veya kurtarma anahtarı paylaşmayın.
Destek iletişimi
Uygulama ve hizmet desteği ile gizlilik talepleri için bilgi@keylab.eu adresine yazın. Posta adresi: KEYLAB OÜ, Männimäe, Pudisoo Küla 74626, Harju maakond/Estonia. Parola, erişim anahtarı, özel anahtar veya kurtarma kodu göndermeyin.